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胖东来的员工为何会如此用心的工作，全心全意贯彻“顾客上主义”？ ? 胖东来为何如此受顾客拥护，顾客甚为了维护胖东来的利益与别人发生争执？ 为什么胖东来的商品价格高，不做促销，却依然顾客盈门？ ? ………… 因为这些都是将心比心的成果。 东来把员工当家人，员工也把顾客放在心里，顾客亦会通过自己的方式“回报”胖东来。 东来不是的传奇，而是一座待启的宝藏。这座宝藏里，有对员工的关心，有对顾客的用心，有对事业的雄心，有对社会的责任心。只要企业用心去挖掘，用行动去实践，或许在不久的将来，我们会看到更多的“胖东来”在
简介
本书围绕胖东来的核心文化理念：爱在胖东来，给我们仔细讲述了胖东来在文化和服务上的独特之处。胖东来先做好员工的服务，员工又做好了对顾客的服务，顾客被胖东来的用心服务所折服，不断进入胖东来消费。大家将心比心，形成了一个良性的循环。
